01نحوه خرید محصولات بازرگانی امیر چگونه است؟
شما می توانید با مراجعه حضوری به دفتر بازرگانی امیر در تهران یا مراجعه به نمایندگان بازرگانی در بقیه استان ها اقدام به خرید کنید.
02دستگاه های بازرگانی امیر تا چه مدت شامل گارانتی و خدمات پس از فروش هستند؟
کلیه دستگاه های ارائه شده توسط بازرگانی امیر دارای 24 ماه گارانتی و60 ماه ضمانت ارائه خدمات وپشتیبانی می باشند.
03دلایل فیکس نشدن گیرنده چیست؟
- مشکلات مربوط به سیم کارت و عدم اتصال به اینترنت
- عدم دریافت ماهواره
- مشکلات مربوط به سامانه شمیم
- منقضی شدن کد رجیستر گیرنده
- بالارفتن عددage و دریافت نکردن تصحیحات
04از چه نوع سیمکارتی برای دریافت تصحیحات باید استفاده کرد ؟
گیرندههای مولتی فرکانس توانایی دریافت تصحیحات با تمام اپراتورهای فعال داخل ایران را دارند. حتما قبل از شروع کار از فعال بودن بسته اینترنتی روی سیمکارت یا شارژ بودن آن اطمینان حاصل فرمایید. توجه داشته باشید که سیمکارت مورد استفاده بر روی گیرنده نباید PIN Code فعال داشته باشد.
05آیا برای دریافت تصحیحات اینترنتی حتما نیاز به اینترنت 4G میباشد ؟
تصحیحات اینترنتی ارسال شده توسط سامانه شمیم یا هرسامانه ارسال تصحیحات اینترنتی به دلیل حجم داده بسیار کم نیاز به اینترنت پرسرعت ندارند و با حالت های 3G, 2G, G, E نیز میتوان بدون مشکل تصحیحات اینترنتی را دریافت کرد.
06چرا گیرنده هیچ ماهواره ای دریافت نمیکند ؟
- از منو Rover گزینه Advanced را انتخاب کرده و مطمئن شوید تمام منظومههای ماهواره ای فعال هستند.
- تاریخ رجیستر گیرنده حتما چک شود در صورتی که منقضی شده باشد گیرنده ماهواره ای دریافت نمیکند.
- گاها نرم افزار و یا firmware دستگاه نیاز به بروز رسانی دارد که دراین صورت گیرنده هیچ ماهواره ای ردیابی نمیکند و تعداد ماهواره ها در نرم افزار صفر نشان داده می شود دراین صورت لطفا بدون تغییر دادن تنظیمات با پشتیبانی مجموعه تماس بگیرید و راهنمایی های مربوطه رادریافت کنید.
07چرا هنگامی که گیرنده را روشن میکنیم بوق ممتد میزند و دستگاه فیکس نمیشود؟
کدهای ریجستر گیرنده به صورت موقت و دائم میباشد درصورتی که مدت زمان استفاده از کد موقت گیرنده به اتمام برسد به محض روشن کردن دستگاه، گیرنده بوق ممتد میزند و ماهواره دریافت نمیکند در صورت مواجه شدن با این مشکل با همکاران ما در واحد پشتیبانی تماس بگیرید تا کد مورد نظر را دراختیارتان قرار دهند.
08چرا دستگاه به سامانه شمیم متصل نمیشود ؟
در صورت عدم دریافت تصحیحات از سامانه شمیم ابتدا از دسترسی کنترلر به اینترنت و یا فعال بودن اینترنت سیم کارت روی گیرنده اطمینان حاصل کنید. علاوه بر این با توجه به پروتکل سامانه شمیم هر اکانت در آن واحد توانایی دریافت تصحیحات روی یک گیرنده را دارد در نتیجه در صورت استفاده از اطلاعات یک حساب کاربری شمیم بر روی دو دستگاه قطعا یکی از آنها قادر به دریافت تصحیحات نخواهد بود.
09IP و Port صحیح برای استفاده از سامانه شمیم چیست ؟
آی پی سامانه شمیم:178.252.173.15
port:2101
10IP و Port صحیح برای استفاده از سامانه شمیم پلاس چیست ؟
IP شمیم پلاس : 178.252.173.75
port شمیم پلاس:2101
11بهترین گزینه برای انتخاب MountPoint کدام گزینه است ؟
بهترین و دقیق ترین پروتکل دریافت تصحیحات اینترنتی VRS می باشد که در صورت فیکس نشدن و یا دریافت تصحیحات با تاخیر زیاد می توان از Nearest استفاده کرد.
12پس از وارد کردن تنظیمات در منوی Rover با پیغام login failed مواجه میشوم و دستگاه تصحیحات دریافت نمیکند.
این پیغام نشان دهنده مشکل دریافت تصحیحات از اکانت شمیم میباشد و برای برطرف کردن آن باید یوزر نیم و پسورد شمیم فعال بوده و فقط بر روی یک دستگاه استفاده گردد. درصورت فعال بودن اکانت مجددا یوزرنیم و پسورد خود را چک کنید واز درست بودن آن مطمئن شوید. همچنین آدرس IP و پورت شبکه را مجددا بررسی نمایید.
13در صورت دریافت کد نرم افزار،کد مربوطه را کدام قسمت از نرم افزار وارد کنیم؟
پس از دریافت کد دائم نرم افزار در تب Project ، وارد منوی Software Registration شوید و کد دریافتی را در قسمت Registration Code وارد کنید. دقت داشته باشید که به منظور فعال شدن نرم افزار در هنگام وارد کردن کد، کنترلر حتما باید به اینترنت دسترسی داشته باشد.
14چگونه به WEBUIدستگاه متصل شویم و داده های خام را دانلود کنیم؟
همانگونه که درفیلم های آموزشی به طور کامل توضیح داده شده است با باز کردن قسمت مربوط به شبکه های در دسترس کامپیوتر خود و اتصال به شبکه با نام شماره سریال دستگاه میتوان بوسیله مرور گر های رایج مورد استفاده در ویندوز (Chrome, Fire Fox, Edge, … ) و وارد کردن IP به شماره 192.168.10.1 وارد صفحه WEBUI گیرنده شد. با مشخص بودن تاریخ برداشت میلادی و نوع پروژه انجام شده (PPK , Static) می توان فایل های خام مورد نیاز را از حافظه گیرنده تخلیه کرد. همچنین می توان از WEBUI گیرنده برای انجام تنظیمات برداشت، ماهواره های مورد استفاده و … نیز استفاده کرد.
15در حالت کلی به چند صورت میتوان از فایل های برداشت شده خروجی گرفت ؟
نحوه خروجی گرفتن از داده های مورد نیاز بستگی به نوع پروژه انجام شده دارد. فایل نقاط برداشت شده در حالت RTK (اینترنتی و یا رادیویی) از داخل نرم افزار و منوی Export انجام میشود و فایل های مربوط به برداشت های PPK و Static در داخل حافظه گیرنده ذخیره خواهد شد.
16آیا نیاز هست دستگاه را با کاور بپوشانیم؟
خیر، گیرندههای مولتی فرکانس جدید دارای استانداردهای بالا از جهت محافظت دربرابر رطوبت وگردوغبارهستند. برای جلوگیری از افزایش دمای گیرنده وآسیب رسیدن به قطعات داخلی آن از پوشاندن دستگاه با هر وسیله ای مانند کاور برزنتی، چسب، نایلون و سلفون خودداری نمایید.
هنوز بررسیای ثبت نشده است.